Ngày nay , kinh doanh đa kênh là xu hướng phổ biến. Các doanh nghiệp liên kết với khách hàng thông qua nhiều giải pháp bán hàng, từ cửa hàng trực tuyến đến cửa hàng ngoại tuyến. Để quản lý hiệu quả quá trình bán hàng trên nhiều kênh, việc chọn lọc phần mềm quản lý bán h